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JOZ arbeitet mit Händlern auf der ganzen Welt zusammen. Einer dieser Händler ist GroeNoord aus dem niederländischen Akkrum. Warum entscheidet sich der Landtechnik-Fachhändler für die Lösungen von JOZ? Wie sieht der Prozess vom Verkauf bis zur Installation aus? Und wie stellen die Monteure sicher, dass sie ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung stehen? Produktspezialist Sietze Leenstra erzählt alles darüber.
GroeNoord
GroeNoord ist ein JOZ-Händler, der die nördlichen Landesteile der Niederlande betreut. Das Unternehmen will Tierhaltern helfen, zukunftssicher zu werden, indem sie voll auf Automatisierung setzen. „Bei GroeNoord kannst du unter anderem Entmistungsroboter, Gülleschieber und Futteranschieberoboter kaufen“, sagt Sietze. Wir haben ein großes Lager in Akkrum mit ausreichendem Lagerbestand, sodass wir neue Roboter oder Ersatzteile schnell liefern können. Von hier aus beliefern wir unsere anderen 18 Filialen. So gibt es immer eine Filiale in der Nähe unserer Kunden.“
Als Produktspezialist ist Sietze bei GroeNoord für die Lösungen von JOZ zuständig. „Ich arbeite seit 2007 mit JOZ zusammen. Dank meiner langjährigen Erfahrung verfüge ich über umfassende Kenntnisse der verschiedenen JOZ-Lösungen und kann unsere Kunden gut beraten. Neben JOZ arbeiten wir auch mit anderen Marken wie z. B. John Deere zusammen. Unsere Produktpalette ist sehr breit aufgestellt.“
Automatisierung im Stall
Laut Sietze ist die Automatisierung im Stall für die Zukunft von Tierhaltern unverzichtbar. „Ich sehe, dass vor allem der Personalmangel ein zunehmendes Problem wird. Heutzutage muss ein Landwirt mehr Tiere halten, um ein gutes Betriebsergebnis zu erwirtschaften. Daher braucht man mehr Leute, die die schwere Arbeit erledigen, aber die gibt es einfach nicht. Roboter nehmen dir Tag und Nacht die schwere Arbeit ab. Sie schieben für dich das Futter an oder die Gülle weg. Ideal!“
GroeNoord sieht daher, dass Tierhalter besonders an Entmistungsrobotern interessiert sind. Sietze: „Der JOZ-Tech, ein sehr solider und tierfreundlicher Entmistungsroboter, ist besonders für große Ställe geeignet und unser beliebtester Roboter. Dieser Roboter reinigt fast alle Liegeboxenställe. Außerdem schiebt er mühelos Wartebereiche und breite Laufgänge ab. Seit kurzem können wir auch Tierhaltern mit kleineren Ställen helfen, da der Entmistungsroboter Nano jetzt erhältlich ist.“
„Zusätzlich zu diesen Entmistungsroboter verkaufen wir in den letzten Jahren immer öfter auch den Moov 2.0, einen Roboter, der Futter anschiebt. Mit diesem Roboter haben die Tiere rund um die Uhr Zugang zu frischem Futter. Das spart den Tierhaltern nicht nur Zeit, sondern trägt auch zu einer höheren Futteraufnahme, einer höheren Milchleistung und einer besseren Gesundheit der Kühe bei.“
Maßarbeit
Bevor ein neuer Roboter tatsächlich im Stall installiert wird, besucht Sietze zunächst den Kunden, um seine Wünsche zu erfahren und die richtigen Erwartungen zu wecken. „Dann erstelle ich ein Angebot“, erläutert er. „Und weil kein Stall dem anderen gleicht, ist jedes Angebot Maßarbeit. Die allgemeinen Stallbedingungen, wie z. B. die Größe des Stalls und der Tierbesatz, sind bei jedem Tierhalter anders. Außerdem hat jeder Roboter mehrere Optionen, aus denen man wählen kann, wie z. B. die Schieberbreite, die Sprühvorrichtung und die Hubvorrichtung für Gefälle beim Entmistungsroboter.“
Ist der Tierhalter dann überzeugt und nimmt er das Angebot an? Dann kommt Sietze mit einem Monteur vorbei, um die genauen Stallbedingungen zu überprüfen. „Beim Entmistungsroboter zum Beispiel überlegen wir, wo die Strom- und Ladestellen angeordnet werden sollen, wo wir die Ladestation aufstellen und wir stimmen noch ein paar weitere Dinge mit dem Tierhalter ab“, fährt er fort. „Sobald all diese grundlegenden Dinge erfasst sind, können wir uns an die Arbeit machen und den Roboter installieren.“
Rund um die Uhr erreichbar
Nach der Montage ist GroeNoord Tag und Nacht für Kunden erreichbar. „Unsere sechs Monteure haben Bereitschaftsschichten“, erläutert Sietze. Wenn ein Landwirt anruft, versucht der diensthabende Monteur zunächst, ob er das Problem aus der Ferne lösen kann. Klappt das nicht? Dann kommt er mit einem voll ausgestatteten Transporter mit allen benötigten Ersatzteilen vorbei. Wir bemühen uns, Störungen innerhalb eines Tages zu beheben. Dadurch möchten wir uns von anderen abheben.“
Kundenzufriedenheit
Sietze ist stolz darauf, dass die Kundenzufriedenheit hoch ist. Ein gutes Beispiel dafür ist, dass sich die Tierhalter fast immer wieder für JOZ entscheiden, wenn ein Entmistungsroboter ersetzt werden muss. „Die Kunden sind zufrieden mit der Qualität der Produkte und mit unserem Service. Ist ein Kunde trotzdem nicht zufrieden? Dann mache ich mich ich mit dem Regiomanager, meinem Ansprechpartner bei JOZ, auf die Suche nach einer Lösung. Gemeinsam tun wir alles, um die Wünsche unserer Kunden zu übertreffen.“
Raum für Wachstum
GroeNoord und JOZ haben im Laufe der Jahre eine starke Partnerschaft aufgebaut. Beide Unternehmen haben das gleiche Ziel: landwirtschaftliche Unternehmer mithilfe von hochwertigen innovativen Lösungen zu entlasten. „Der Stickstoffbrecher ist ein Beispiel für eine solche innovative Lösung“, weiß Sietze. „Bei allem, was sich derzeit um die Stickstofffrage dreht, ist dies ein sehr interessantes und zukunftsweisendes Produkt. Im Moment ist es noch ein Schritt zu weit für uns, aber es gibt hier definitiv Möglichkeiten.“
Außerdem möchte GroeNoord noch mehr Landwirten bei der Automatisierung helfen, damit sie für die Zukunft gerüstet sind. Sietze: „Es gibt immer Raum für Wachstum. Aus diesem Grund haben wir vor kurzem den Service eines anderen JOZ-Händlers übernommen. Eine solche Übernahme bringt neue Kunden. Für mich bleibt es eine schöne Herausforderung, Kunden weiterhin zufrieden zu stellen.“
Mehr erfahren?
Die Lösungen von JOZ sind weltweit über ein ausgewähltes Händlernetz erhältlich. Alle Händler, auch GroeNoord, sind in Beratung, Technik und Service geschult. Möchtest du Kontakt zu einem Händler aufnehmen? Finde hier deinen nächstgelegenen JOZ-Händler.
