We kunnen alles verkopen, maar als de service niet in orde is, wordt het niks’

Vertegenwoordiger in de kalver- en varkenssector Ariën van Dijk weet hoe een boer denkt. “Ik ben van agrarische komaf en dat heeft in mijn werk grote voordelen. Ik snap de bedrijfsvoering, heb affiniteit met de producten en spreek bovendien de taal.” Hij weet daarom precies wat zijn klanten willen: zo goed mogelijk voor zo weinig mogelijk geld. Ariën weet ook dat die twee dingen niet altijd samen gaan. “En dat weet de boer zelf natuurlijk ook. Om dan toch tot een mooie deal te komen waarmee we beiden tevreden zijn, dat is een uitdaging die ik elke keer weer graag aanga.” Ariën heeft veel projecten waar hij met trots op terugkijkt, maar zijn eerste klus zal hij zeker niet snel vergeten. “Ik begon vijftien jaar geleden als werkvoorbereider bij NIJBORG AGRI en werd daarna al snel verkoper. Mijn eerste order was gelijk een grote: een complete stalinrichting met silo’s, vijzels, windbreekgordijnen, koematrassen, alles.”

In je eentje kom je niet ver 
Dat er af en toe fouten gemaakt worden, hoort ook bij zijn werk, zegt Ariën. “Zonder fouten kun je jezelf niet verbeteren. Bovendien wordt er veel langer over de oplossing gesproken dan over het probleem. Soms loop je het gevaar dat je je op iets blindstaart. Dan vraag ik een van mijn collega’s om mee te kijken. Zij staan er blanco in en hebben daardoor vaak een ander inzicht. Zo hebben we al regelmatig samen een probleem opgelost.” Want in zijn eentje komt hij niet ver. “De montage en de service zijn het belangrijkste. We kunnen alles verkopen, maar als die zaken niet in orde zijn, dan wordt het niks. Onze monteurs doen er alles aan om perfect werk af te leveren. Daar sta ik voor in.”